09bbt-এর গোপনীয়তা নীতি

09bbt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 09bbt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

09bbt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যের ধরনগুলো বিবরণ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
• লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিবরণ)
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু (সহায়তা দলের সাথে কথোপকথন)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমিং সেশন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার কাছ থেকে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত কিছু তথ্য প্রাপ্ত করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

09bbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন গেম, ফিচার ও পরিষেবা তৈরি করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করা

আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে চলে।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন করা হয়।

09bbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা সহযোগীদের সাথে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সহযোগীদের সাথে — তারাও এই একই মানদণ্ডে তথ্য রক্ষা করতে বাধ্য।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে: আর্থিক জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট অনুমতি নেওয়া হবে।

09bbt কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা নির্বাচন, ইন্টারফেস সেটিংস)।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তাজনিত কারণে আমরা সকল মুছে ফেলার অনুরোধ অবিলম্বে পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি।

09bbt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের নজরে এলে, সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো জানতে চাই না এবং কোনো প্রতিনিধি এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন।

09bbt-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সকল লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র অডিট ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

09bbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কখনো কখনো আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ একই উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। কোনো তথ্য এমন কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না যারা এই মানদণ্ড পূরণ করতে অক্ষম।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সহায়তা করতে প্রস্তুত।